AT&T haluaa suojella sinua roskapostin puheluilta ja sanoo, että sillä on pitkä historia suojaa käyttäjiä roskapostilta ja petoksilta. Tiesitkö esimerkiksi senAT&Testää yli 2 miljardia robocallia kuukaudessa? Nyt teet. Mutta roskapostittajat etsivät aina askeleen eteenpäin ja käyttävät nyt kuumin asia tekniikassa tänään-roskapostiaAT&Ttilaajat. Joten operaattori on päättänyt taistella takaisin. Mikä olisi parempi työkaluAT&Tkäyttää tässä taistelussa kuin sitä, jota käytetään huijaamaan asiakkaitaan-AI.
AT&T haluaa antaa sinulle digitaalisen vastaanottovirkailijan seuloamaan puhelut
AT&TonKeskellä testiä digitaalista vastaanottovirkailijaa, jonka valitset asiakkaat vastaanottavatvuoden aikana. Sinun on annettava se langattomalle palveluntarjoajalle, kuten he huomauttavat paineensa, "taistelevat tulen kanssa". Digitaalinen vastaanottovirkailija lisätäänAT&TPanssariturvallisuussviitti ja puhuu soittajille selvittääkseen, onko puhelu epäilyttävä. Tutkittuaan vuosien tietoja auttaakseen sitä oppimaan, kuinka roskapostia ja petoksia toimivat, ja oppiminen kuinka sen algoritmit auttavat torjumaan tätä,AT&TUusi työkalu on valmis estämään tilaajia pääsemästä pois.
Digitaalinen vastaanottovirkailija käyttää agentista AI: tä, mikä tarkoittaa, että se voi tehdä päätöksiä, tehdä aloitteita ja suorittaa tehtäviä ilman ihmisen panosta. Ominaisuus käyttää myös edistynyttä ääntä-ääntä auttamaan sinua seulomaan puhelut varmistaen, että puhelut ovat puhelut, jotka haluat ottaa. Seurauksena on viettää enemmän aikaa tärkeisiin puheluihin, kun AI käsittelee loput.
Oletetaan, että saat puhelun. Digitaalinen vastaanottovirkailija kysyy soittajalta: "Kenelle voin sanoa soittavan?" ja "Mitä tämä koskee?" Se myös selvittää, onko soittaja ihminen (vai epäinhimillinen?), Onko puhelu kiireellinen, ja päättää, täyttääkö se kriteerit, jotka on koottuAT&Tasiakas. Jos puhelu läpäisee kaikki sekit, digitaalinen vastaanottovirkailija asettaa puhelun läpi ja jättää puhelun. Jos puhelu käsittelee jotain, jota AI voi hoitaa itsessään, kuten viestin ottaminen, se tehdään.
Kuinka digitaalinen vastaanottovirkailija vastaa, jos soittajat eivät tunnista itseään
Tietyissä tilanteissa digitaalinen vastaanottovirkailija katkaisee puhelun tai ottaa viestin. Tällaiset tilanteet sisältävät puhelun väärään numeroon, jos soittaja ei tunnista itseään, ja jos puhelun syy ei täytä käyttäjän kriteerejä. Jos oletAT&TTilaaja Tämän ominaisuuden avulla voit katsella digitaalisen vastaanottovirkailijan live -kopion, joka puhuu näytön soittajan kanssa. Jos näet jotain puhelusta, johon haluat vastata, voit hypätä sisään ja liittyä puheluun sopivuutesi mukaan.
"Työskentelemme monien agenttien AI-käyttötapausten parissa, joista puhumme niin pian kuin mahdollista. Vaikka tämä digitaalinen vastaanottovirkailija on juuri sen testausvaiheessa, käytämme vahvaa innovaatio- ja AI-asiantuntemustamme luomalla kokemuksia, joita odotat-ja jotkut et ehkä ole-huipputeknologiasta, kuten AI: stä. Jatkamme päivitysten jakamista, kun tulemme uusiin AI-työkaluihin.
-Ady Markus -tietojohtaja,AT&T
Toinen vaihtoehto on odottaa, että digitaalinen vastaanottovirkailija lopettaa puhelun käsittelyn, lukea siitä tekstin yhteenveto ja päättää, haluatko palauttaa puhelun itse. Voit myös antaa tietyille soittajille päästä sinulle vaivaa luomalla “älä näytä” -luettelon. Tämän luettelossa olevien ihmisten puhelut voivat sisältää sukulaisia, ystäviä, lääkäreitä, pomoasi tai muita, jotka voidaan laittaa sinulle heti ilman, että sitä on tarpeen seuloa.
Mikä tekee AT & T: n digitaalisen vastaanottovirkailijan niin ainutlaatuisen
Toki, useilla puhelinvalmistajilla on oma puhelunäyttöominaisuus. MuttaAT&TDigitaalinen vastaanottovirkailija on rakennettu suoraan verkkoonsa. Se ei myöskään tyhjennä puhelimen akkua tai vaadi, että lataat suuren tiedoston toimimaan. Se tekee myös työnsä, jos olet matkapuhelimen ulkopuolella tai et ole kytketty siihen ollenkaan.
”Ikoniset puhelimet” on tulossa tänä syksynä!
Hyviä uutisia kaikille! Kuluneen vuoden aikana olemme työskennelleet jännittävässä intohimoprojektimme ja olemme innoissamme ilmoittaessamme, että se on valmis vapauttamaan vain muutamassa lyhyessä kuukaudessa.
Lisää lukemista:Android System -näppäinvahvistin suojaa sinua huijarilta ja esiintyjiltä, tietämättä
”Ikoniset puhelimet: Vallankumous sormenpäällä” on välttämätön sohvapöytäkirja jokaiselle teknologiapäälle, joka vie sinut matkalle elämään 2000-luvun suurimman teknologisen vallankumouksen. Lisätietoja saat vain alla olevaa linkkiä!
