Päivitysten asentaminen Microsoft Office 365: lle voi joskus riskiä kohdata virheitä, kuten virhekoodi 0-2031 (17002). Siinä on usein virheilmoitus: "Ei voinut asentaa. Olemme pahoillamme, meillä oli ongelma toimisto -ohjelmasi asentamisessa ..."
Päivitykset ovat välttämättömiä Office 365 -sovellusten erinomaisen suorituskyvyn ylläpitämiseksi sekä aiempien ohjelmistoversioiden tuottamien virheiden ratkaisemiseksi. Jos päivitysasennuksen aikana on ongelmia Windows 10 tai 11 tietokoneessa, on parasta yrittää korjata ne, jotta voit jatkaa päivitystä.
Vinkkejä MS Office 365 -sovelluksen päivityksen asennusvirhekoodin 0-2031 vianmäärityksen auttamiseksi (17002)
Älä nyt odota korjata ongelmaa heti ensimmäisen tekemäsi ratkaisun kanssa. On tapauksia, joissa joudut kokeilemaan useita tapoja ennen kuin pystyt ratkaisemaan ongelman. On kuitenkin aina syytä jatkaa yrittämistä, kunnes saat sen oikein.
Vinkki 1 - Vahvista verkkoyhteytesi
Kun asennat päivityksiä, varmista, että sinulla on luotettava Internet -yhteys. Suorita nopeustesti verkon nopeuden tarkistamiseksi. Voit päivittää yhteyden virran pyöräilemällä reititin. Yritä parantaa myös Internet -nopeutta.
Lue lisää:Korjaa Microsoft Office 365 -asennusvirhekoodi 30016-22 tai 30016-13
Vinkki 2 - Tarkista, onko sinulla tarpeeksi tallennustilaa Windows -tietokoneellasi
- Siirry asetuksiin.
- Valitse järjestelmä.
- Siirry varastoon.
- Odota, että Windows lopettaa tietokoneen nykyisen tallennuksen analysoinnin.
Kun sinulla on tarkkoja tietoja, voit tunnistaa, jos sinulla on tarpeeksi tallennustilaa uusimman päivityksen asentamiseen. Jos ei, yritä vapauttaa säilytystila. Puhdista kierrätysastiasi tai poista tarpeettomat tiedostot.
Vinkki 3 - Kokeile asentaa asetustiedosto uudelleen
Lataamasi nykyisessä päivitystiedostossa voi olla jotain vikaa. Saatat joutua poistamaan sen ensin ja lataa tiedosto uudelleen uudelleen. Yritä sitten aloittaa asennus uudelleen.
Vinkki 4 - Suorita vianetsintä Windows Update -asennuksessa
- Käynnistä Asetukset -valikko.
- Mene järjestelmään.
- Valitse vianetsintä.
- Valitse muut vianetsijät.
- Valitse Windows Update.
- Hit Run.
- Odota Windowsin päättymistä.
Vinkki 5 - sammuta virustorjunta väliaikaisesti
- Napsauta Käynnistä -painiketta.
- Kirjoita hakukenttään Windows Security.
- Valitse Windows Security.
- Siirry viruksen ja uhkien suojaan.
- Napsauta Hallitse asetuksia.
- Etsi reaaliaikainen suojausvaihtoehto ja vaihda se pois.
Vinkki 6 - Kokeile asentaa toimistopäivitys puhtaan käynnistyksen kanssa
Ensinnäkin sinun on vaihdettava Windows -tietokone puhdistamaan käynnistystila ja sitten voit asentaa uuden sovelluspäivityksen.
- Käynnistä Run -valintaikkuna.
- Kirjoita msconfig ja paina Enter.
- Avaa nyt järjestelmän kokoonpano -apuohjelma.
- Siirry yleiseen välilehteen.
- Napsauta Selective Startup.
- Siirry Services -välilehteen.
- Napsauta vieressä olevaa ruutua piilottaaksesi kaikki Microsoft -palvelut.
- Napsauta poista kaikki käytöstä.
- Siirry käynnistysvälilehteen.
- Napsauta Open Task Manager.
- Aloita nyt kaikkien käynnistyssovellusten poistaminen käytöstä.
- Sulje tehtävähallinta.
- Napsauta Käytä.
- Napsauta OK.
- Käynnistä tietokone uudelleen.
Päättyessä
Voit kokeilla jokaista menetelmää kerrallaan ja nähdä, toimiiko se päivityksen asennusvirheen ratkaisemisessa. Jos mikään ei toimi, yritä tavoittaa Microsoftin asiakastukea lisäapua varten.
