Amazon Silk Web -selainsovellus, joka antaa käyttäjille pääsyn Internetiin ja moniin online -sisältöön, on tärkeä osa palotelevisiota stick -käyttökokemusta. Jotkut käyttäjät voivat kuitenkin joutua ongelmaan, jossa silkkiselainsovellus ei ole käytettävissä Amazon Fire TV Stick 4K -laitteissaan. Tässä artikkelissa kerrotaan yksityiskohtaisesti, kuinka tämä ongelma voidaan ratkaista ja aktivoida silkkiselainsovellus uudelleen.
On tärkeää ensin ymmärtää, miksi Silk -selainsovellus voi lopettaa toiminnan, pitää satunnaisesti sulkeutumassa tai yksinkertaisesti sitä ei ladattavissa Firestick Streaming -soittimessasi. Virhesanoman mukaan "Amazon Silk Web -selain ei ole tällä hetkellä käytettävissä Fire TV: ssä." Tälle on useita mahdollisia syitä, mukaan lukien ongelma silkkisovelluksessa, palotelevisio -tikku laitteistossa tai nykyisessä WiFi -Internet -yhteysverkossa.
Aihe- ja korjausvirheiden vianmääritys Silk -selainsovelluksesta ei tällä hetkellä ole käytettävissä Amazon Fire TV Stick 4K -laitteissa
Silkkisovelluksen korjaamiseksi Amazon Fire TV Stick 4K- tai Firestick -laitteissa on vianetsintä ja määritettävä ongelman perimmäinen syy. Tässä on joitain seuraavia vaiheita:
Ratkaisu #1 - Käynnistä Amazon Fire TV Stick -laite uudelleen
Joskus vain palo -TV -sauvan uudelleen käynnistäminen voi korjata ongelmia sovelluksilla, kuten Silk -selain.
- Jos haluat tehdä tämän, pitämällä valinta- ja soita/tauko -painikkeita palo -TV -kaukosäätimessä noin 5 sekunnin ajan.
- Tee se, kunnes palo -TV -tikku käynnistyy uudelleen.
Ratkaisu #2 - Tarkista WiFi -Internet -verkkoyhteys
Hidas tai epävakaa Internet -yhteys voi estää silkkiselainsovellusta lataamasta oikein.
- Voit tarkistaa Internet -yhteyden siirtymällä kohtaan Asetukset> Verkko palotelevisiossa
- Varmista, että verkko on kytketty ja toimii oikein.
Ratkaisu #3 - Päivitä Silk -selainsovellus
Jos Silk Web -selainsovellus on vanhentunut, se ei välttämättä toimi kunnolla palotelevisiossa.
- Päivittääksesi sovelluksen siirtymällä Asetukset> Sovellukset> Hallitse asennetut sovellukset
- Valitse Silk -selainsovellus.
- Valitse sitten Update -vaihtoehto ladata ja asentaa sovelluksen uusin versio.
Ratkaisu #4 - Tyhjennä silkkiselainsovelluksen välimuisti ja tiedot
Ajan myötä silkkiselainsovellus voi kerätä suuren määrän välimuistia ja tietoja, mikä voi aiheuttaa sen hitaasti tai reagoimattomana.
- Voit poistaa ja poistaa selaussovelluksen välimuistin ja tiedot siirtymällä kohtaan Asetukset> Sovellukset> Hallitse asennetut sovellukset
- Valitse Silk -selainsovellus.
- Valitse sitten tyhjennä välimuisti ja tyhjennä datavaihtoehdot.
Ratkaisu #5 - Nollaa Amazon Fire TV tai Firestick Streaming Player
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, saatat joutua palauttamaan palo -TV -kiinni sen tehdasasetuksiin. Tämä poistaa kaikki henkilökohtaiset asetukset ja tiedot, joten muista varmuuskopioida tärkeät tiedostot ennen jatkamista. Palauta palo -TV -tikasi siirtymällä kohtaan Asetukset> Laite> Nollaa tehdasasetukset.
Kääri sen
Yhteenvetona voidaan todeta, että on olemassa muutamia toimenpiteitä, joita voit tehdä ongelman vianmäärityksestä ja korjaamiseksi, jos Amazon Silk Web -selainsovellus ei tällä hetkellä ole käytettävissä tai kaatuu Fire TV -sopilla 4K -soittimessasi. Sinun tulisi myös tarkistaa Internet -yhteys, käynnistää palotelevisio, päivittää silkkiselainohjelmisto, poistaa sen välimuisti ja tiedot ja palauttaa palo -TV -sauva tehtaan oletusasetuksiin.
Voit käynnistää silkkiselainsovelluksen uudelleen ja hyödyntää kaikkia sen ominaisuuksia noudattamalla näitä ohjeita. Saadaksesi lisää apua, saatat joutua ottamaan yhteyttä Amazon -tukeen, jos ongelma jatkuu.
Liittyvät:
