Windows 11: n toimistopäivitykset voivat pysähtyä virhekoodilla 30038-28, jota usein käynnistävät epävakaat verkkoyhteydet, kolmansien osapuolien suojausohjelmistohäiriöt tai vioittuneet väliaikaiset tiedostot. Tämä virhe estää Office lataamasta päivityksiä, jolloin käyttäjät eivät pääse uusimpiin ominaisuuksiin tai tietoturvakorjauksiin. Sekä verkko- että ohjelmistoon liittyvien syiden käsitteleminen on avain normaalin päivitystoimintojen palauttamiseen.
Korjaa Microsoft Office -asennus
Vaihe 1:Avaa Windows -ohjauspaneeli painamallaWindows + R, kirjoittamallaappwiz.cplja painaa Enter. Tämä tuo esiin ohjelmat ja ominaisuudet ikkunan.
Vaihe 2:Etsi “Microsoft Office” asennetuista ohjelmista. Valitse se ja napsauta sitten ”Vaihda” -painiketta luettelon yläosassa. Tämä avaa toimistokorjausapuohjelman.
Vaihe 3:Valitse ”nopea korjaus” ja vahvista valinta. Nopea korjausyritykset korjata useimmat ongelmat ilman Internet -yhteyttä. Jos virhe jatkuu nopean korjauksen jälkeen, toista prosessi ja valitse ”online -korjaus”, joka suorittaa syvemmän skannauksen ja korjauksen Microsoftin palvelimilla. Huomaa, että online -korjaus voi viedä kauemmin ja vaatii aktiivisen Internet -yhteyden.
Tarkista ja vaihda Internet -yhteys
Vaihe 1:Toimistopäivitysvirheet johtuvat usein huonoista tai epävakaista Internet -yhteyksistä. Irrota ensin ja yhdistä nykyiseen verkkoosi päivittääksesi yhteyden.
Vaihe 2:Jos ongelmat jatkuvat, kokeile siirtyä toiseen verkkoon, kuten mobiililaitteeseen tai muuhun Wi-Fi-lähteeseen. Wired Ethernet -yhteydet tarjoavat tyypillisesti enemmän vakautta kuin langattomat verkot ja voivat estää päivityksiä.
Vaihe 3:Jos päivität toimistoa työ- tai kouluverkkoon, palomuurit tai välityspalvelimen asetukset voivat estää päivitysprosessin. Yritä näissä tapauksissa päivitystä kodin tai julkisen verkoston kanssa tai ota yhteyttä IT -osastoltasi apua.
Poista väliaikaisesti virustorjunta, palomuuri ja VPN
Vaihe 1:Suojausohjelmisto voi estää Office: n pääsyn Microsoftin päivityspalvelimiin. Sammuta väliaikaisesti kolmansien osapuolien virustentorjuntaohjelmat avaamalla asetukset ja poistamalla reaaliaikaisen suojauksen käytöstä. Avaa Windows Defender -valikko, etsi “Windows Security”, siirry kohtaan “Virus & Threat Protection”, valitse sitten ”Hallitse asetuksia” ja sammuta reaaliaikainen suojaus.
Vaihe 2:Jos käytät VPN: tä, irrota se päivitysprosessin aikana. VPN: t voivat ohjata liikennettä ja joskus häiritä Microsoftin päivitystoimitusta.
Vaihe 3:Jos haluat väliaikaisesti käytöstä Windows -palomuurin käytöstä, siirry kohtaan Käynnistä> Asetukset> Verkko ja Internet> Windows Security> Palomuuri- ja verkkosuojaus ja sammuta aktiivisen verkon palomuuri. Muista saada virustentorjunta ja palomuurisuojaus uudelleensijoittamisen jälkeen laitteen turvallisuuden ylläpitämiseksi.
Tyhjennä väliaikaiset ja välimuistitiedostot
Vaihe 1:Vioittuneet tai vanhentuneet väliaikaiset tiedostot voivat häiritä toimistopäivityksiä. PainostaaWindows + RAvaa ajo -valintaikkuna sitten kirjoita%temp%ja paina ENTER. Poista kaikki tiedostot, jotka tulevat näkyviin.
Vaihe 2:Toista prosessi kirjoittamallatempjaprefetchRun -valintaikkunaan poistamalla tiedostot kussakin paikassa. Jotkut tiedostot voivat olla käytössä, eikä niitä voida poistaa; Ohita nämä tarpeen mukaan.
Katso myös:Korjaa Microsoft Sudoku, joka ei päivitä päivittäisiä haasteita Windows 11: ssä
Vaihe 3:Selvämpää puhdistamista käyttämällä sisäänrakennettua levyn puhdistustyökalua. Etsi “Levyn puhdistus” Käynnistä -valikosta, valitse System Drive (yleensä c :) ja tarkista “väliaikaiset tiedostot” ja “väliaikaiset Internet -tiedostot” ruudut. Napsauta ”OK” poistaa ne.
Käynnistä tietokone uudelleen
Vaihe 1:Yksinkertainen järjestelmän uudelleenkäynnistys voi ratkaista viipymisen päivitysprosessit tai lukitut tiedostot, jotka voivat aiheuttaa virheen 30038-28. Tallenna työ ja käynnistä laite uudelleen Käynnistä -valikosta.
Vaihe 2:Kokeile päivittää toimisto uudelleen. Tämä vaihe voi tyhjentää väliaikaiset häiriöt ja palauttaa järjestelmän resurssit.
Poista ja asenna Microsoft Office uudelleen
Vaihe 1:Jos mikään yllä olevista menetelmistä ratkaisee virhettä, toimiston asennuksen poistaminen ja uudelleenasentaminen voi olla tarpeen. Siirry kohtaan Asetukset> Sovellukset> Asennetut sovellukset, etsi Microsoft Office luettelosta, valitse se ja napsauta ”Poista”.
Vaihe 2:Kun olet poistanut asennuksen, käy virallisella Office -verkkosivustolla (Office.com), kirjaudu sisään Microsoft -tililläsi ja lataa viimeisin Office -versio.
Vaihe 3:Suorita asennusohjelma ja noudata näytön ohjeita. Varmista, että Internet -yhteys on vakaa koko asennusprosessissa keskeytyksien välttämiseksi.
Edistynyt: Käytä Windows Event Viewer -vianmääritystä varten
Vaihe 1:Avaa Windows -tapahtuman katseluohjelma pysyvien tai epäselvien virheiden varalta painamallaWindows + R, kirjoittamallaeventvwrja painaa Enter.
Vaihe 2:Laajenna tapahtumakatseluohjelmassa “Windows Lokit” ja valitse “Sovellus”. Etsi viimeaikaisia virhekauntteja, jotka liittyvät Microsoft Office -yritykseen. Kaksoisnapsauta kaikkia asiaankuuluvia tapahtumia nähdäksesi yksityiskohtaisia tietoja, jotka voivat auttaa tunnistamaan päivityksen estävät erityiset kysymykset tai konfliktit.
Vaihe 3:Käytä tapahtumien yksityiskohtia ohjataksesi edelleen vianmääritystä tai antaa tietoja Microsoft -tuelle, jos sinun on laajennettava ongelmaa.
Noudattamalla näitä vaiheita järjestyksessä, voit ratkaista Office Update -virheen 30038-28 Windows 11: ssä ja palauttaa normaalin päivitystoiminnot. Järjestelmän ja toimiston asennuksen pitäminen ajankohtana parantaa turvallisuutta ja varmistaa pääsyn uusimpiin ominaisuuksiin.
