Ulkoiset verkkokamerat, jotka eivät näytetä Windows 11: ssä, voivat pysäyttää videopuhelut, etäkokoukset ja suoratoistoasetukset. Tämä havaitsemisongelma jäljittää usein kuljettajan konflikteja, yksityisyyden suojaa koskevia rajoituksia, viimeaikaisia Windows -päivityksiä tai jopa yksinkertaisia laitteistoongelmia. Jokaisen mahdollisen syyn käsitteleminen systemaattisesti auttaa palauttamaan kameran toiminnot ja minimoimaan seisokit käyttäjille, jotka luottavat videon syöttöön työhön tai viestintään.
Tarkista fyysiset yhteydet ja kameran virta
Vaihe 1:Varmista, että ulkoinen kamera on liitetty tiukasti toimivaan USB -porttiin. Kokeile irrottaa ja yhdistää laitteen uudelleen, ja jos mahdollista, käytä erilaista USB-porttia sulkemaan porttikohtaiset viat. Vältä USB -napoja tai laajennuskaapeleita vianmäärityksen aikana, koska ne voivat tuoda esiin virta- tai liitettävyysongelmat.
Vaihe 2:Jos verkkokamerallasi on fyysinen virtakytkin, yksityisyyden suljin tai merkkivalo, varmista, että se on virtalähde ja puretaan. Jotkut mallit sisältävät liukuvan kannen tai erillisen painikkeen, joka on otettava käyttöön kameran toiminnassa.
Testaa kameran tunnistus Windowsissa
Vaihe 1:Avaa sisäänrakennettu kamerasovellus valitsemallaStart, kirjoittamallaCameraja sovelluksen käynnistäminen. Jos näet live -esikatselun, Windows tunnistaa kameran. Jos sovellus raportoi ”kameraa ei liitetty” tai näyttää mustan näytön, jatka lisä vianmääritystä.
Vaihe 2:Tarkista, näkyykö kamera laitteenhallinnassa. Napsauta hiiren kakkospainikkeellaStartValitse painike, valitseDevice Managerja laajentaaCamerastaiImaging devicesosa.
Vaihe 3:Jos kameraa ei ole lueteltu, valitseActionValikko ja napsautaScan for hardware changes. Tämä kehottaa Windowsia etsimään uusia laitteita ja voi palauttaa kameran luettelon.
Säädä kameran yksityisyyttä ja sovellusoikeuksia
Vaihe 1:Windows 11: n yksityisyyden säätimet voivat estää kameran pääsyn sekä järjestelmän että kolmansien osapuolien sovelluksiin. Tarkastellaksesi näitä asetuksia siirtymälläStart > Settings > Privacy & security > Camera.
Vaihe 2:VarmistaaCamera accesson kytketty laitteeseen. Jos tämä vaihtoehto on harmaana, sen sallimiseksi voidaan tarvita hallinnolliset oikeudet.
Vaihe 3:Kytkeä päälleLet apps access your camera. Tarkista sovellusluettelo ja ota kameran käyttöoikeus käyttöön kaikille, joita aiot käyttää, kuten Microsoft -tiimit tai zoom. Pöytäsovelluksissa, joita ei ole asennettu Microsoft Storesta, ota käyttöönLet desktop apps access your cameramyöntää laajempi pääsy.
Vaihe 4:Jos käytät selainpohjaista videopalvelua, tarkista selainkohtaiset käyttöoikeudet. Esimerkiksi Chromella ja Edgellä on omat paikkakohtaiset kameran pääsynhallinnot asetusvalikoissa.
Päivitä, käännä takaisin tai asenna kameran ohjaimet uudelleen
Vaihe 1:Vanhentuneet tai yhteensopimattomat kuljettajat ovat yleinen syy kameran havaitsemisvirheisiin, etenkin Windowsin päivitysten jälkeen. Laitehallinnassa napsauta hiiren kakkospainikkeella ulkoista kameran merkintää ja valitseUpdate driver. ValitaSearch automatically for driversAnnetaan Windowsin sijoittaa ja asentaa uusimman yhteensopivan version.
Vaihe 2:Jos ongelma alkoi äskettäisen Windowsin tai ohjaimen päivityksen jälkeen, harkitse kameran ohjaimen palauttamista. Valitse Device Manager -sovelluksessa hiiren kakkospainikkeella, valitseProperties, meneDriverTab ja napsautaRoll Back DriverJos saatavilla. Käynnistä tietokone uudelleen kääntymisen jälkeen.
Vaihe 3:Jos päivittäminen tai takaisin kääntäminen ei ratkaise ongelmaa, poista kameralaite. Valitse Device Manager -sovelluksessa hiiren kakkospainikkeella, valitseUninstall deviceja tarkistaDelete the driver software for this deviceJos pyydetään. Poista asennuksen jälkeen irrota kamera uudelleen, käynnistä tietokone uudelleen ja kytke sitten kamera uudelleen laukaistaksesi automaattisen asennuksen.
Vaihe 4:USB-verkkokameroille, jotka käyttävät Standard USB -videoluokan (UVC) -protokollaa, voit pakottaa Windowsin käyttämään sisäänrakennettua ohjainta. Valitse Device Manager -sovelluksessa hiiren kakkospainikkeella, valitseUpdate driverValitseBrowse my computer for driverssilloinLet me pick from a list of available drivers on my computer. ValitaUSB Video Deviceja jatka asennusta.
Vaihe 5:Jos kameran valmistaja tarjoaa laiteohjelmistopäivityksen (kuten Insta360 tai muut tuotemerkit), noudata niiden ohjeita päivittääksesi laiteohjelmiston, koska tämä voi palauttaa yhteensopivuuden Windowsin muutosten jälkeen.
Suorita Windows -kameran vianmääritys
Vaihe 1:Windows 11 sisältää kameralaitteiden automaattisen vianetsintälaitteen. Käytä sitä avaamallaStart > Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters. EtsiCameraOsa ja napsautaRun.
Vaihe 2:Vianmääritys skannaa yhteisiä ongelmia, kuten laitteen konfliktit, ohjainvirheet tai palvelun keskeytykset. Noudata kaikkia suositeltuja toimia ja käynnistä tietokone uudelleen, jos pyydetään.
Poista väliaikaisesti virustentorjunta- tai tietoturvaohjelmistot
Vaihe 1:Jotkut virustentorjuntaohjelmat sisältävät yksityisyyden suojaa, jotka estävät kameran käytön. Avaa tietoturvaohjelmisto ja etsi kamera- tai yksityisyyden suoja -asetukset. Poista väliaikaisesti nämä ominaisuudet käytöstä tai keskeytä virustorjunta kokonaan ja testaa kamera Windowsissa tai haluamasi sovelluksen.
Vaihe 2:Jos kamera toimii, kun virustentorjunta on poistettu käytöstä, säädä ohjelman asetuksia salliaksesi kameran käyttöoikeuden, niin suoritetaan uudelleen suojaussuojat. Ota yhteyttä virustorjuntamyyjän dokumentointiin erityisiä ohjeita.
Käsittele ongelmia Windows -päivitysten jälkeen
Vaihe 1:Jos ulkoinen kamera lakkasi toimimasta heti Windows 11 -päivityksen jälkeen, tarkista lisää ohjain- tai laiteohjelmistopäivityksiä kameran valmistajalta. Jotkut tuotemerkit julkaisevat uusia ohjaimia tai laiteohjelmistoa yhteensopivuuden palauttamiseksi viimeaikaisten Windows -muutosten kanssa.
Vaihe 2:Käy valmistajan tukisivustolla ja etsi kameramalliasi. Lataa ja asenna kaikki suositellut päivitykset niiden ohjeiden mukaisesti.
Lue lisää:Korjaa Chromebook -kamera lakannut toimimasta tai ei havaittu
Vaihe 3:Jos päivityksiä ei ole saatavana ja kamera pysyy huomaamatta, harkitse viimeisimmän Windows -päivityksen palauttamista. AvataSettings > Windows Update > Update history, valitse sittenUninstall updatesja poista päivitys, joka tapahtui samanaikaisesti kameran ongelman kanssa. Tätä tulisi käyttää väliaikaisena ratkaisuna, kunnes pysyvä korjaus vapautetaan.
Lisävinkkejä ja näkökohtia
- Testaa kamera toisessa Windows 11 -laitteessa, jotta laitteistovirheet pois.
- Jos käytät useita kameroita (sisäisiä ja ulkoisia), poista laitteen käyttämätön laite käytöstä konfliktien välttämiseksi.
- Puhdista kameran linssi ja poista kaikki fyysiset esteet, jotka voivat estää näkymän.
- Tietyille virhekoodille (esim. Koodi 10, 0xA00F4244) katso valmistajan dokumentaatio tai Windows -tukiresurssit kohdennettuihin vianetsintävaiheisiin.
Tarkistamalla järjestelmällisesti laitteistot, käyttöoikeudet, ohjaimet ja ohjelmistokonfliktit, Windows 11: n ulkoiset verkkokameran havaitsemisongelmat voidaan yleensä ratkaista. Pysyvien ongelmien vuoksi kameran valmistajan tai laitteen toimittajan ottaminen voi tarjota räätälöityä ratkaisua.
