Microsoft Excel Online ei joskus avaudu tiedostoja, palauttaa virheilmoitukset, kuten ”Anteeksi, virhe on tapahtunut” tai yksinkertaisesti roikkuu lataamisen aikana. Tämä kysymys voi häiritä tuottavuutta, etenkin kun työskentelet jaettujen asiakirjojen kanssa tai yhteistyötä reaaliajassa. Tiedostokorruptio, selainkonfliktit, tilinkäyttöongelmat tai integrointiongelmat pilvitallennuspalveluihin, kuten OneDrive, Dropbox tai Box, voivat kaikki estää Excel Online -sovelluksen avaamasta tiedostoja odotetusti. Näiden perimmäisten syiden käsitteleminen voi palauttaa pääsyn ja minimoida häiriöt.
Tarkista tiedostojen saatavuus ja pilvisynkronointitila
Vaihe 1:Varmista, että tiedosto on edelleen pilvitallennuksessa (kuten OneDrive, Dropbox tai Box). Kirjaudu sisään suoraan pilvipalveluntarjoajan verkkosivustolle ja tarkista, onko tiedosto läsnä ja näkyvä. Jos tiedosto puuttuu tai ei ole synkronoitu, se on voitu poistaa, siirtää tai ei ladata oikein.
Vaihe 2:Jos tiedosto jaetaan kanssasi, tarkista, että sinulla on edelleen käyttöoikeudet. Joissakin tapauksissa tiedoston omistaja tai järjestelmänvalvoja on saattanut muuttaa Excel -online -muokkaamiseen tarvittavia jakamisasetuksia, peruutettuja käyttöoikeuksia tai vammaisia integraatioita.
Vaihe 3:Valitse laatikko- ja Dropbox -käyttäjiä järjestelmänvalvojalta varmistaaksesi, että ”Avaa Excel Online -sovelluksella” tai “Muokkaa Excel Online” -integraatiota on käytössä. Järjestelmänvalvojat voivat poistaa nämä ominaisuudet käytöstä, jotka estävät tiedostojen avaamisen Excelissä verkossa. Jos menetit äskettäin pääsyn tähän ominaisuuteen, pyydä järjestelmänvalvoja tarkistamaan integraatioasetukset tai asenna vastaava sovellus uudelleen palvelun sovelluskeskuksesta.
Kokeile erilaista selainta tai selkeää selaintietoja
Vaihe 1:Avaa tiedosto vaihtoehtoisessa selaimessa. Excel Online tukee selaimia, kuten Edge, Chrome, Firefox ja Safari. Jos kysymys jatkuu selaimissa, jatka edelleen vianetsintä.
Vaihe 2:Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet. Vioittuneet selaintiedot voivat häiritä Excel -online -tiedostojen todennusta ja lataamista. Käytä selaimen asetuksia, etsi osa yksityisyyden tai historian osiosta ja tyhjennä välimuistitiedot ja evästeet. Tämä vaihe ratkaisee usein äärettömän kuormitussilmukan tai kirjautumisongelmat.
Vaihe 3:Poista selaimen laajennukset käytöstä, etenkin mainosten estäjät tai tietosuojatyökalut, koska ne voivat estää Excel Online -yrityksen vaatimat skriptit. Testaa yksityisessä/inkognito -ikkunassa, joka tyypillisesti poistaa useimmat laajennukset oletuksena.
Vaihe 4:Jos käytät safaria ja koet jatkuvaa lastausta tai tyhjiä sivuja, säädä tietosuoja -asetuksia. Poista väliaikaisesti ”estä sivustojen välinen seuranta” Safarin mieltymyksissä tietosuoja-välilehden alla. Tiedoston onnistuneen avaamisen jälkeen voit ottaa tämän asetuksen uudelleen käyttöön turvallisuudelle.
Nollaa tilin käyttöoikeustiedot ja toimistoprotokollat
Vaihe 1:Rekisteröidy kaikista Microsoft Office -sovelluksista ja selaimesta. Kirjaudu sitten takaisin samoilla tilittietoilla, joita käytetään tiedoston käyttämiseen. Tämä vaihe varmistaa, että istuntomerkit ovat päivitettyjä ja vältetään yhteensopimattomat tilivirheet.
Ehdotettu lukeminen:Kuinka käyttää Excel -vianetsintälaitetta Excel -ongelmien korjaamiseen Windows 11: ssä
Vaihe 2:Avaa Windowsin valtatietojen hallinta ja poista kaikki tallennetut toimistoon liittyvät käyttöoikeustiedot, etenkin ne, jotka on merkittyMicrosoftOffice16_Data:SSPItai samanlainen. Tämä pakottaa toimisto pyytämään uutta todennusta ja voi ratkaista protokollan käsittelijäkonfliktit.
Vaihe 3:Aseta Windows -sovelluksessa Excel oletussovellukseksi Excel -tiedostotyypeille. Mennä jhkAsetukset> Sovellukset> Oletussovellukset> Valitse protokollaja varmista, ettäMS-Excelon asetettu avaamaan Excel Desktop -sovelluksella, jos aiot käyttää työpöytäversiota. Varmista, että vain Web-työnkulkut varmistavat, että selainprotokollan käsittelijät eivät ole estetty.
Vaihe 4:Rekisteröi Excel-protokollan käsittelijä uudelleen suorittamalla seuraava komento korotetussa komentokehotteessa (napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse ”Suorita järjestelmänvalvoja”):
"C:Program FilesMicrosoft OfficerootOffice16excel.exe" /regserver
Tämä komentokorjaus Excelin rekisteröinti Windows -ohjelmalla ja voi palauttaa ”Avaa työpöytäsovelluksessa” -toiminnot Excelistä verkossa.
Korjaa tai päivitä Microsoft Office
Vaihe 1:Vanhentuneet tai vioittuneet toimistoasennukset voivat estää tiedostojen avaamista sekä Excel Online- että Desktop -sovelluksessa. Korjata toimisto, painaWindows Key + Rkirjoittaaappwiz.cpl, ja paina Enter.
Vaihe 2:Etsi ohjelmat ja ominaisuudet ikkunasta Microsoft Office, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitseMuuttaa, valitse sittenNopea korjaus. Noudata näytön ohjeita korjauksen loppuun saattamiseksi.
Vaihe 3:Korjauksen jälkeen tarkista toimistopäivitykset. Avaa kaikki toimistohakemukset, siirry osoitteeseenTiedosto> Tili> Päivitysvaihtoehdotja valitsePäivitys nyt. Office päivityksen pitäminen varmistaa yhteensopivuuden Excel Online- ja pilvi -integraatioihin.
Osoita tiedostojen korruptio- ja muotoongelmia
Vaihe 1:Jos tietty tiedosto ei avaudu, kun taas toiset toimivat, tiedosto voidaan vioittua. Lataa tiedosto tietokoneellesi, avaa Excel ja käytäTiedosto> AvaaSelaa tiedostoa. Napsauttamisen sijastaAvataNapsauta suoraan sen vieressä olevaa nuolta ja valitseAvoin ja korjaus. Valitse joko korjata tiedosto tai poimita tietoja, jos korjaus epäonnistuu.
Vaihe 2:Pysyvää korruptiota varten käytä kolmansien osapuolien korjaustyökaluja, jotka ovat erikoistuneet Excel-tiedostojen palauttamiseen. Nämä työkalut voivat palauttaa tiedot vakavasti vaurioituneista tiedostoista, mutta käyttää aina hyvämaineisia ohjelmistoja ja säilytä alkuperäisten tiedostojen varmuuskopioita.
Vaihe 3:Tarkista tiedostojen laajennukset. Excel Online -tuet.xlsx-.xls-.csvja vastaavat muodot. Jos tiedosto nimettiin uudelleen tai tallennettiin tukemattomalla laajennuksella, nimeä se uudelleen tuetuksi tai Tallenna sen muuntamiseen Excelissä.
Ratkaise lisä- ja selaimen integraatiokonfliktit
Vaihe 1:Lisäosat voivat estää Excel-tiedostoja käyttämästä tiedostoja oikein. Poista lisäosat käytöstä avaamalla Excel, navigointiTiedosto> Asetukset> Lisäosat, valintaCom-lisäosatja napsauttamallaMennä. Poista kaikki lisäosat, napsauta OK ja käynnistä Excel uudelleen. Jos tiedosto avautuu, uudelleen lisätään lisäosat kerrallaan syyllisen tunnistamiseksi.
Vaihe 2:Selainpohjaisessa Excelissä online-tilassa poista kaikki selaimen laajennukset tai laajennukset, jotka saattavat häiritä toimistotiedostojen käsittelyä, erityisesti yksityisyyden suojaa koskevia laajennuksia tai niitä, jotka estävät sivustojen välistä komentosarjaa.
Tarkista palvelun katkokset ja alustakohtaiset ongelmat
Vaihe 1:Joskus Excel Online tai sen integroinnit pilviympäristöihin, kuten Box tai Dropbox, ei ole käytettävissä palvelun katkoksen tai kunnossapidon takia. Vieraile Microsoft 365 Service Health Dashboard -taulussa tai pilvipalveluntarjoajan tilasivulla tarkistaaksesi jatkuvat ongelmat.
Vaihe 2:Jos et voi avata tiedostoja Excelissä verkossa laatikosta tai Dropboxista, mutta pääset niihin muilta alustoilta, integraatio voi olla väliaikaisesti poistettu käytöstä tai kokea ongelmia. Lataa tällaisissa tapauksissa tiedosto laitteeseesi väliaikaisena kiertotapana tai ota yhteyttä IT -järjestelmänvalvojaan saadaksesi lisäapua.
Excel -online -tiedostojen avausongelmien ratkaiseminen vaatii usein yhdistelmän selaimen vianetsinnästä, valtakirjan nollaamisesta, toimistokorjauksista ja tiedostojen korruption tarkistamisesta. Tärkeiden tiedostojen säännöllisesti varmuuskopiointi ja ohjelmiston pitäminen ajan tasalla auttaa estämään tulevia häiriöitä.
