Microsoft-tiimit näyttävät virhekoodin 42b, kun sen kirjautumisprosessi epäonnistuu, osoittaen usein viestin: "Olemme pahoillamme-olemme joutuneet ongelmaan. Käynnistä uudelleen." Tämä ongelma voi estää keskustelujen, kokousten ja jaettujen resurssien pääsyn, häiritsemisen sekä työ- että koulun toimintaa. Ryhmien välimuistin ja asetusyhdistyksen nollaamisen tyhjentäminen yleensä ratkaisee virheen ja palauttaa normaalin kirjautumistoiminnon.
Tyhjennä Microsoft Teams -välimuisti ja poista laiteyhdistys
Vaihe 1:Sulje Microsoft -joukkueet kokonaan. Napsauta hiiren kakkospainikkeella joukkueiden kuvaketta järjestelmälokerossa (näytön oikea alakulma) ja valitse ”lopeta” tai “poistu”. Tämä toiminta varmistaa, että joukkueet eivät ole käynnissä taustalla ja että kaikki prosessit lopetetaan ennen muutoksia.
Vaihe 2:Pääsy Windows -tilin asetuksiin. PainostaaWindows + IAsetussovelluksen avaaminen. Siirtyä jhkTilit, valitse sittenSähköposti ja tilit. Etsi työ- tai koulutilisi luettelosta, napsauta sitä ja valitseHallita. Tämä avaa oletusselaimesi ja kehottaa sinua kirjautumaan työhösi tai koulujen käyttöoikeustietoihin.
Vaihe 3:Tarkastele laiteyhdistyksiä. Kun kirjataan sisään, etsi merkitty osioLaitteettai samanlainen. Täällä näet luettelon laitteista, jotka tällä hetkellä liittyvät tiliisi. Etsi nykyinen laite luettelosta ja poista tai “kirjaudu ulos” siitä. Tämä vaihe katkaisee tietokoneesi kaikista vanhentuneista tai ristiriitaisista tilisessioista, jotka saattavat aiheuttaa kirjautumisen silmukan.
Vaihe 4:Tyhjennä joukkueet välimuisti. Avaa tiedostotutkija ja kirjoita%appdata%MicrosoftTeamsosoitepalkissa. Avaa Teams -kansio painamalla ENTER. Valitse kaikki tämän hakemiston tiedostot ja alikansiot (käytäCtrl + A), poista ne sitten. Tämä toiminto poistaa välimuistitiedot, tallennetut käyttöoikeustiedot ja väliaikaiset tiedostot, jotka voivat häiritä kirjautumisprosessia.
Vaihe 5:Käynnistä tietokone uudelleen varmistaaksesi, että kaikki muutokset tulevat voimaan. Kun olet käynnistänyt uudelleen, käynnistä Microsoft -tiimit ja yritä kirjautua sisään työ- tai koulutililläsi. Kirjautumisprosessin tulisi nyt edetä ilman virhekoodia 42b.
Yritä kirjautua sisään eri alustalla
Jos työpöytäsovellus näyttää edelleen virhekoodin 42b, vaihda Teams Web -asiakasohjelmaan. Avaa verkkoselain ja siirry osoitteeseen https://teams.microsoft.com. Kirjaudu sisään työ- tai koulutilitietosi kanssa. Jos voit kirjautua sisään onnistuneesti verkkoversion avulla, ongelma on eristetty työpöytäsovelluksen kokoonpanoon tai välimuistiin.
Tämä kiertotapa tarjoaa välittömän pääsyn ryhmiin, kun vianmääritys on edelleen tai odotat pysyvää korjausta. Se on erityisen hyödyllinen kiireellisissä kokouksissa tai luokan osallistumisessa, kun työpöytäsovellusta ei ole saatavana.
Edistynyt vianetsintä: Poista käyttöoikeustiedot ja rekisteriavaimet
Jos välimuistin tavallinen puhdistus ja laitteen poistaminen eivät ratkaise ongelmaa, voi olla tarpeen lisävaiheet viipyvien käyttöoikeustietojen ja henkilöllisyystietojen poistamiseksi. Nämä vaiheet ovat teknisempiä ja ne tulisi suorittaa huolellisesti:
Vaihe 1:Rekisteröidy joukkueista, OneDrive ja kaikista Microsoft 365 -sovelluksista. Tämä varmistaa, että mikään Microsoft Services ei käytä välimuistissa olevia valtakirjoja.
Vaihe 2:Avaa Windows Registry Editor. PainostaaWindows + Rkirjoittaaregedit, ja paina Enter.
Vaihe 3:Siirtyä jhkHKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0CommonIdentity.
Ehdotettu lukeminen:Korjaa Microsoft Teams -sovellusvirhekoodi CAA7000C & CAA7000A
Vaihe 4:Napsauta hiiren kakkospainikkeellaIdentiteettiKansio ja valitsePoistaa. Tämä poistaa tallennetut henkilöllisyystiedot, jotka voivat aiheuttaa kirjautumiskonflikteja.
Huomaa:Varmuuskopioi rekisteröi aina ennen muutoksia. Väärät muutokset voivat aiheuttaa järjestelmäongelmia.
Vaihe 5:Poista ylimääräiset välimuistitiedot. PainostaaWindows + Rja kirjoittaa%localappdata%MicrosoftOneAuthja%localappdata%MicrosoftIdentityCache, kaiken sisällön poistaminen molemmissa kansioissa. Nämä paikat tallentavat todennusmerkit ja välimuistitiedostot Microsoft-tilit.
Vaihe 6:Käynnistä tietokone uudelleen. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen avaa joukkueet ja kirjaudu sisään uudelleen. Sinua voidaan kehottaa antamaan valtatiedot uudelleen kaikille Microsoft 365 -sovelluksille välimuistissa olevien henkilöllisyystietojen poistamisen vuoksi.
Muut korjaukset: Ristiriitaisten ohjelmien poistaminen tai Windowsin päivitys
Ristiriitaiset ohjelmistot, vanhentuneet ohjaimet tai puutteelliset Windows -päivitykset voivat myös laukaista virhekoodin 42b. Jos vianetsintä epäonnistuu, harkitse näitä vaiheita:
- Poista tarpeettomat tai äskettäin asennetut sovellukset, jotka saattavat häiritä joukkueita.
- Tarkista ja asenna odottavat Windows -päivitykset yhteensopivuuden varmistamiseksi.
- Päivitä grafiikkaohjaimet, jos joukkueet kaatuu tai näyttää graafisia virheitä.
- Poista väliaikaisesti VPN- tai välityspalvelinyhteydet, koska verkon reititysongelmat voivat joskus estää todennusliikenteen.
Jos käytät hallittua laite- tai yritysverkkoa, ota yhteyttä IT -järjestelmänvalvojaan saadaksesi lisätukea, varsinkin jos laitekäytännöt tai ryhmäkäytäntöpäivitykset ovat äskettäin muuttuneet.
Microsoft Teams -virhekoodin 42B osoittaminen tyhjentämällä välimuisti, poistamalla laiteyhdistysten ja päivitysten päivittäminen palauttaa pääsyn kokouksiin ja keskusteluihin. Jos ongelmat jatkuvat, Web -asiakkaan käyttäminen tai IT -tuen konsultointi tarjoaa luotettavan kiertotavan.
