Outlook näyttää virhekoodin 0x800ccc67, kun se ei lähetä sähköposteja, usein näkyy viestejä kutenThe server responded: 421 Cannot connect to SMTP server. Tämä kysymys voi estää lähtevän postin ja häiritä liiketoimintaa tai henkilökohtaista viestintää. Virhe viittaa yleensä SMTP -määrityksen, tietoturvaohjelmistojen häiriöiden tai vaurioituneiden sähköpostitiedostojen ongelmiin. Näiden perimmäisten syiden käsitteleminen palauttaa Outlookin kyvyn lähettää viestejä keskeytyksettä.
Tarkista ja korjaa SMTP -palvelimen asetukset
Vaihe 1:Aloita näkymät ja meneFileTAB ja valitse sittenInfo-Account Settings-Account Settingsuudelleen.
Suositeltu lukeminen:Korjaus ei voi käynnistää Microsoft Outlookia, ei voi avata Outlook -ikkunan virhettä
Vaihe 2:SiinäEmailTAB, valitse sähköpostitilisi ja napsautaChange.
Vaihe 3:TarkistaaOutgoing mail server (SMTP)Osoite-, porttinumero ja todennusasetukset. Vahvista, että nämä tiedot vastaavat sähköpostipalveluntarjoajan dokumentaatiota. Yleiset SMTP -portit ovat 25, 465 (SSL) ja 587 (TLS). Jotkut palveluntarjoajat vaativat todennuksen lähtevän postin -My outgoing server (SMTP) requires authenticationtarkistetaan tarvittaessa.
Vaihe 4:NapsauttaaNextja sittenFinish. Testaa sähköpostin lähettäminen korjauksen tarkistamiseksi.
Poista väliaikaisesti virustentorjunta- ja palomuuriohjelmisto
Vaihe 1:Avaa virustorjunta- tai palomuurisovelluksesi. Etsi vaihtoehtoja suojauksen käytöstä tai sähköpostien skannausominaisuuksien poistamiseksi väliaikaisesti.
Vaihe 2:Poista ohjelmisto käytöstä ja sulje näkymät kokonaan.
Vaihe 3:Avata näkymät uudelleen ja yritä lähettää sähköpostia. Jos virhe katoaa, suojausohjelmisto estää todennäköisesti SMTP -liikennettä. Ota yhteyttä virustentorjunta -asiakirjoihin, kuinka Outlook tai sen portit sallitaan palomuurin kautta. Muista saada suojaaminen uudelleen testauksen jälkeen.
Joidenkin virustentorjuntaohjelmien, kuten Avast- tai Microsoft Security Essentials, on ilmoitettu estävän lähtevän postin tai liittäneen tietyt sähköpostiliitteet. Jos virustentorjuntavaiheessa poistaminen ratkaisee ongelman, harkitse Outlook -luettelon lisäämistä sallittuun luetteloon tai säätämällä ohjelmiston sähköpostisuojausasetuksia.
Säädä palvelimen aikakatkaisuasetuksia
Vaihe 1:Näkymässä siirry osoitteeseenFile-Account Settings-Account Settings. Valitse tili ja napsautaChangesilloinMore Settings.
Vaihe 2:MennäAdvancedvälilehti. LisätäServer Timeoutsliukusäädin vähintään 5 minuuttiin. Tämä antaa Outlookille enemmän aikaa kommunikoida SMTP -palvelimen kanssa, joka voi ratkaista hitaiden palvelinvasteiden tai suurten liitteiden aiheuttamat virheet.
Vaihe 3:NapsauttaaOKsilloinNextjaFinish. Testaa sähköpostin lähettäminen uudelleen.
Korjaa vioittuneet Outlook -tiedostot (PST/OST)
Vaihe 1:Sulje näkymät. EtsiScanPST.exeTyökalu, joka tyypillisesti löytyy Microsoft Office -asennushakemistosta.
Vaihe 2:KäynnistääScanPST.exeja napsautaBrowsePää Outlook -tiedoston (.pst tai .ost) valitseminen.
Vaihe 3:NapsauttaaStartVirheiden skannaaminen. Jos ongelmia havaitaan, noudata tiedoston korjauskehyitä.
Vaihe 4:Avaa näkymät uudelleen ja tarkista, jatkuuko virhe. Jos ongelma jatkuu, harkitse uuden Outlook -profiilin luomista Windows -ohjauspaneelin kauttaMailAsetukset tai käytä ammattimaista PST -korjaustyökalua vakavaan korruptioon.
Tarkista Internet -yhteys ja sähköpostipalvelimen tila
Vaihe 1:Avaa verkkoselain ja yritä ladata useita verkkosivustoja varmistaaksesi, että Internet -yhteys on vakaa. Heikko tai ajoittainen yhteys voi estää Outlookia saavuttamasta SMTP -palvelinta.
Vaihe 2:Käy sähköpostipalveluntarjoajan tilasivulla tai sosiaalisen median kanavilla tarkistaaksesi ilmoitetut katkokset tai ylläpidon. Jos palveluntarjoaja kokee ongelmia, odota, kunnes palvelu on palautettu ennen vianetsintää edelleen.
Asenna tai korjaa Outlook -sovellus
Vaihe 1:Siirry Windows -ohjauspaneeliin ja valitseUninstall a program. Etsi Microsoft Outlook tai Office Suite, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitseRepairtaiUninstall.
Vaihe 2:Jos päätät poistaa asennuksen, noudata kehotuksia Outlookin poistamiseksi ja asenna sitten alkuperäisestä asennusvälineestä tai Office 365 -portaalista.
Vaihe 3:Käynnistä Outlook, määritä tilisi uudelleen ja testaa sähköpostin lähettäminen.
Lisävinkkejä ja varoituksia
- Jotkut Internet -palveluntarjoajat estävät SMTP -liikenteen satamassa 25 roskapostin estämiseksi. Jos et voi muodostaa yhteyttä SMTP -palvelimeen portin 25 avulla, kokeile portteja 465 tai 587 oikealla salausmenetelmällä (SSL/TLS), kuten palveluntarjoajasi määrittelee.
- Varmuuskopioi PST -tiedostot aina ennen korjausten suorittamista tai merkittävien muutosten tekemistä Outlook -kokoonpanoosi.
- Jos virustentorjunta- tai palomuuriohjelmistojen poistaminen käytöstä ratkaisee ongelman, älä jätä järjestelmääsi suojaamattomiksi. Säädä asetuksia, jotta Outlook ja sitten uudelleen käytettävät suojausominaisuudet.
- Tarkista haittaohjelmat hyvämaineisella skannerilla, jos epäilet tartuntaa, koska haitalliset tiedostot voivat häiritä sähköpostitoimintoja.
Outlook -virheen korjaaminen 0x800ccc67 palauttaa luotettavan sähköpostin lähetyksen korjaamalla kokoonpanot, korjaamalla tiedostoja tai ratkaisemalla verkko- ja tietoturvakonfliktit. Asetusten säännöllinen päivittäminen ja varmuuskopioiden ylläpitäminen auttaa estämään tulevia häiriöitä.
