NFL Redzone tarjoaa seitsemän tuntia kaupallista jalkapalloa, mutta kun stream ei toimi, riski puuttuu kriittiset näytelmät. Suoratoistoongelmat voivat johtua eri lähteistä, mukaan lukien palvelun katkokset, tilausongelmat tai laitteen häiriöt. Tässä on opas yleisimpien NFL Redzone -ongelmien diagnosoimiseen ja korjaamiseen.
Onko NFL Redzone alas? Palvelun tilan tarkistaminen
Ennen omien laitteiden vianetsintä on tärkeää tarkistaa, onko ongelma palveluntarjoajan lopussa. Kaapeli-, satelliitti- tai live -televisiovirtauspalveluasi vaikuttava laaja -alainen katkaisu estää sinua katsomasta.
- Käytä Downdector -verkkosivustoa:Tarkista palveluntarjoajan kaltainen palvelu (esim. YouTube TV, Sling TV, Spectrum, Xfinity). Käyttäjäraporttien piikki osoittaa suuremman ongelman.
- Tarkista sosiaalinen media:Suoratoisto- tai kaapelitoimittajan viralliset sosiaalisen median tilit lähettävät päivityksiä usein tunnettuista palvelun keskeytyksistä.
Jos on vahvistettu seisokki, sinun on odotettava palveluntarjoajan korjaamista. Jos ei, ongelma todennäköisesti asuu asennuksessa.
Yleisten suoratoistoongelmien korjaaminen
Suurin osa suoratoistoongelmista voidaan jäljittää tilaukseen, Internet -yhteyteen tai käyttämääni laitteeseen.
Tarkista palveluntarjoajan tilaus
NFL RedZone on melkein aina lisäpaketti. Ensimmäinen tarkistettava asia on, että tilauksesi sisältää sen.
- Kaapeli ja satelliitti:Tarkista kanavakokoonpano tai kuukausittainen lasku varmistaaksesi, että olet tilannut paketin, joka sisältää NFL Redzone.
- Suoratoistopalvelut (Sling TV, YouTube TV, Fubo):Kirjaudu sisään tiliasetuksiin ja varmista, että REDZONE on aktiivinen Sports Plus tai vastaava lisäosa.
- NFL+ Premium:Jos katsot NFL -sovelluksen kautta, varmista, että NFL+ -tilauksesi on premium -taso, koska perustaso ei sisällä Redzone.
Epävakaa Internet -yhteys
Korkealaatuinen virta vaatii vakaan ja nopean Internet-yhteyden. Puskurointi, jäädyttäminen tai matalan resoluution video ovat klassisia merkkejä huonosta yhteydestä.
Katso myös:Kuinka korjata puskurointiongelmat ClipChampissa. (Chipchamp -videopuskurointi)
- Suorita nopeustesti:Varmista, että Internet-nopeutesi riittää HD-suoratoistoon (suositellaan vähintään 5-10 Mbit / s).
- Käynnistä reititin uudelleen:Irrota reititin virrasta 30 sekunnin ajan ja kytke se takaisin sisään. Tämä yksinkertainen vaihe ratkaisee monia yhteysongelmia.
- Käytä langallista yhteyttä:Kytke mahdollisuuksien mukaan suoratoistolaite suoraan reitittimeen Ethernet-kaapelilla vakaampaan yhteyteen kuin Wi-Fi.
Sovellus- ja laitteen häiriöt
Suorautumiseen käyttämäsi sovellus tai laite voi myös aiheuttaa ongelmia.
- Käynnistä sovellus uudelleen:Yksinkertaisin korjaus on sulkea sovellus kokonaan (esim. NFL -sovellus, YouTube TV -sovellus) ja käynnistää se uudelleen.
- Päivitä suoratoistosovellus:Siirry laitteen App Storeen ja tarkista käytettävissäsi käytettävissä olevat päivitykset.
- Tyhjennä välimuisti tai asenna uudelleen:Monissa suoratoistolaitteissa, kuten Roku, Apple TV tai Fire TV, voit tyhjentää sovelluksen välimuistin tai poistaa sen ja asentaa sen uudelleen pysyvien virheiden ratkaisemiseksi.
Milloin ottaa yhteyttä palveluntarjoajaan
Jos olet vahvistanut, että tilauksesi on aktiivinen, Internet toimii ja olet kokeillut sovelluksen perusvirheitä, ongelma voi olla erityinen tilillesi tai palveluntarjoajallesi. Tässä vaiheessa on parasta ottaa yhteyttä asiakastukeen kaapeli-, satelliitti- tai suoratoistopalvelullesi.
Tarkistamalla järjestelmällisesti katkoksia, tarkistamalla tilauksesi, varmistamalla vakaan Internet -yhteyden ja sovelluksen vianmääritys, voit ratkaista useimmat ongelmat, jotka estävät sinua katsomasta NFL Redzone. Nämä vaiheet auttavat sinua saamaan streamin toimimaan, joten et unohda mitään live-toimintaa pelipäivänä.
