Office 365 -asetukset epäonnistuvat viestin kanssaThe following products can't be installed at the same timeKun järjestelmässäsi on yhteensopimattomia toimistoversioita tai jäljellä olevia komponentteja. Tämä virhe näkyy tyypillisesti, jos yrität asentaa Office 365: n äänenvoimakkuuden lisensoiman version, kuten Office Professional Plus 2019: n, rinnalle tai jos edellisen asennuksen jäännökset pysyvät toimiston poistamisen jälkeen. Tämän ongelman ratkaiseminen edellyttää kaikkien ristiriitaisten toimistotuotteiden poistamista ja jäännöstiedostojen tai rekisterimerkintöjen varmistamista, joka häiritsee uutta asennusta.
Menetelmä 1: Poista kaikki ristiriitaiset toimistoversiot ja komponentit
Vaihe 1:Poista kaikki olemassa olevat toimistotuotteet järjestelmästäsi Windows -asetusten kautta. AvataSettings > Apps > Installed Apps.
Vaihe 2:Selaa luetteloa ja poista kaikki Microsoft Office -merkinnät, mukaan lukien erilliset sovellukset, kuten OneNote, joukkueet tai Skype for Business. Tämä vaihe varmistaa, ettei näkyviä toimisto -ohjelmia, jotka voisivat olla ristiriidassa uuden asennuksen kanssa.
Vaihe 3:Käytä virallista toimistoa Poista tukityökalu piilotettujen tai itsepäisten toimistojäännösten poistamiseen. Lataa työkalu Microsoftin tukisivulta, suorita se ja seuraa kehotuksia kaikkien toimistoversioiden valitsemiseksi ja poistamiseksi. Tämä apuohjelma kohdistuu tiedostoihin ja rekisteriin, jotka vakiona asennuksen poistaminen voi unohtaa.
Vaihe 4:Käynnistä tietokone uudelleen poistamisen jälkeen. Uudelleenkäynnistys tyhjentää järjestelmän muistin ja viimeistelee toimistokomponenttien poistamisen valmistelemalla järjestelmääsi puhdasta asennusta varten.
Vaihe 5:Tarkista, että toimistoihin liittyvät tiedostot ja kansiotC:Program FilesMicrosoft OfficejaC:Program Files (x86)Microsoft Office. Jos nämä kansiot ovat olemassa asennuksen jälkeen, poista ne manuaalisesti konfliktien estämiseksi.
Vaihe 6:Poista toimistorekisterin merkinnät, jos asennusvirheet jatkuvat. Avaa rekistereditori avaamalla Run -valintaikkunan ja kirjoittamallaregeditsiinä ennen ENTER -painiketta.
Vaihe 7:Siirtyä jhkHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficejaHKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOfficeja poista kaikki jäljellä olevat toimistoavaimet. Rekisterin muokkaaminen voi vaikuttaa järjestelmän vakauteen, joten varmuuskopioi rekisteröi ennen muutoksia.
Vaihe 8:Lataa viimeisin Office -käyttöönottotyökalu Microsoftin viralliselta sivustolta. Viimeisimpien asennustiedostojen käyttäminen välttää vanhentuneiden asentajien aiheuttamat virheet ja varmistaa yhteensopivuuden Office 365 -tilauksesi kanssa.
Vaihe 9:Asenna Office 365 tuoretta asennusohjelmaa tai käyttöönottotyökalua. Jos pyydetään, valitse vain yksi versio toimistosta; Älä yritä asentaa sekä tilauspohjaista että äänenvoimakkuuden lisensoitua versiota samanaikaisesti, koska ne eivät voi esiintyä rinnakkain.
Vaihe 1:Jos virallinen poistotyökalu ei tyhjennä kaikkia toimistojälkiä, käytä kolmannen osapuolen asennusta, kuten Geek Umista tai Revo Uninderstaller. Nämä työkalut skannaavat jäljellä olevat tiedostot, rekisterimerkinnät ja järjestelmäkomponentit, jotka liittyvät toimistotuotteisiin.
Vaihe 2:Suorita asennus, valitse kaikki toimistoon liittyvät merkinnät-mukaan lukien yksittäiset sovellukset-ja suorita ”voimanpoisto” mahdollisten itsepäisten komponenttien poistamiseksi. Tämä menetelmä on erityisen hyödyllinen, jos kohtaat virheitä tiettyjen toimistosovellusten poistamisesta vakiomenetelmien avulla.
Vaihe 3:Kun olet käyttänyt kolmannen osapuolen työkalua, käynnistä järjestelmä uudelleen puhdistusprosessin viimeistelemiseksi.
Vaihe 4:Jatka Office 365 -asennusta käyttämällä Office.com -sivuston tuoretta asennustiedostoa tai Office Deployment -työkalua. Varmista, että asennat järjestelmän oikean arkkitehtuurin (32-bittinen tai 64-bittinen).
Menetelmä 3: Osoita verkko-, tili- ja järjestelmäongelmia
Vaihe 1:Varmista, että Internet -yhteys on vakaa ja että palomuuri tai virustentorjunta ei estä toimistoasentajaa. Jotkut tietoturvaohjelmistot voivat estää asennusprosessin valmistumisen.
Vaihe 2:Poista väliaikaisesti virustorjunta- tai palomuuriohjelmisto käytöstä ja yritä sitten asennus uudelleen. Yritä mahdollisuuksien mukaan yhteyden muodostamista toiseen verkkoon (kuten mobiili hotspot) verkkojen rajoitusten sulkemiseksi pois.
Vaihe 3:Varmista, että käytät oikeaa Microsoft -tiliä Active Office 365 -tilauksella. Kirjaudu sisään Office.com -sivustossa ja vahvista lisenssin tila ennen asentajan lataamista.
Vaihe 4:Jos jatkat virheiden vastaanottamista, harkitse Windows 10/11 -sovellukseen sisäänrakennetun ”Get Apt” -sovelluksen käyttöä, joka voi suorittaa toimistojen vianetsijät ja tarjota kohdennettuja ratkaisuja asennuslokien perusteella.
Menetelmä 4: Puhdista Windows viimeisenä keinona
Vaihe 1:Jos kaikki muut poisto- ja asennusyritykset epäonnistuvat, varmuuskopioi tärkeät tiedostosi ja suorita puhdas asennus Windows -ohjelmaan. Tämä prosessi poistaa kaikki ohjelmisto- ja järjestelmämuutokset, jotka ratkaisee vioittuneiden tiedostojen tai rekisterimerkintöjen aiheuttamat pysyvät konfliktit.
Vaihe 2:Kun Windows asennetaan uudelleen, suorita Windows Update saadaksesi järjestelmän ajan tasalle. Lataa ja asenna sitten Office 365 käyttämällä Office.com -sivuston uusinta asennusohjelmaa tai Office DePloyment -työkalua.
Vaihe 3:Palauta henkilökohtaiset tiedostosi ja vahvista, että Office 365 asentaa ja aktivoituu ilman virheitä.
Kaikkien ristiriitaisten toimistokomponenttien tyhjentäminen ja ajantasaisten asennustyökalujen käyttäminen ratkaisee useimmat ”Seuraavia tuotteita ei voida asentaa samanaikaisesti". Pidä järjestelmäsi puhtaana vanhoista toimistojäännöksistä ja käyttämällä yhteensopivia tuoteversioita virtaviivaistaa tulevia asennuksia.
