Kuinka korjata, kun Gmail -sähköpostit ovat piilossa

Yleensä sähköpostien etsiminen on melko helppoa Gmailia käytettäessä, koska voit yksinkertaisesti etsiä sitä verkkoversion tai älypuhelinsovelluksen hakupalkin avulla. Joskus saatat kuitenkin huomata, että tietyt sähköpostit eivät ole enää näkyviä eikä niitä voi sijaita tällä tavalla. Tämä voi olla melko turhauttavaa, varsinkin jos etsit sähköpostia kiireellisesti etkä löydä sitä. Jos olet sellaisessa korjauksessa, niin voit ratkaista ongelman.

Ratkaisu 1: Suorita perushaku

Joskus etsimäsi sähköpostit ovat ehkä poistettu vahingossa, merkitty roskapostiksi tai arkistoidut. Joten ennen kuin kokeilet muita korjauksia, sinun tulee tarkistaa Gmail -postilaatikkosi sekä roskapostikansiot huolellisesti ja varmista, että niitä ei ole siellä.

1. Avaa Gmail selaimessa ja kirjoitain:anywhereHakukenttään, samoin kuin sähköpostin aihe tai lähettäjän nimi.

2. Näet kaikki asiaankuuluvat sähköpostit hakutuloksissa. Tulokset voivat sisältää etsimäsi piilotetut sähköpostit. Napsauta vain sähköpostia avataksesi sen. Jos käytät Gmail -sovellusta, tarkista 'All Mail' -tarra, joka sisältää sekä vastaanotetut että lähetetyt sähköpostit.
3. Jos puuttuvat sähköpostisi on poistettu, ne pysyvät roskakorissa 30 päivän ajan. Tämän ajanjakson jälkeen heidät poistetaan pysyvästi. Sama pätee roskapostikansiossa. Muista myös, että jokaisesta sähköpostista on yksi kopio ja kun se on poistettu yhdestä paikasta, se poistetaan kaikkialta.

Huomaa:Voit myös etsiä piilotettuja sähköposteja matkapuhelimesi Gmail -sovelluksella samalla tavalla kuin verkkoversio. Avaa Gmail -sovellus, kirjoitain: anywhere, ja napauta hakukuvaketta oikeassa alakulmassa.

Ratkaisu 2: Tarkista sähköpostisuodattimet

Toinen syy, miksi et ehkä löydä etsimäsi sähköpostiviestejä, on se, että olet ehkä luonut suodattimia tiettyjen sähköpostien poistamiseksi tai arkistoimiseksi automaattisesti. Voit tarkistaa sähköpostisuodattimet noudattamalla näitä vaiheita.

1. Avaa Gmail verkkoselaimessa ja napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa vaihdekuvaketta.

Liittyvät:Gmail käynnistää uuden välilehden yksinkertaistaaksesi tilauksen määrittämistä sähköposteista

2. Kun asetukset avattavasta valikosta tulee näkyviin, napsauta 'Katso kaikki asetukset' -painiketta.

3. Napsauta nyt yläreunassa olevaa 'suodattimia ja estettyjä osoitteita' -kategoriaa.

4. Tarkista, oletko asettanut suodattimia sanoilla 'ohita postilaatikko' vai 'poista se'. Jos sinulla on, napsauta 'Poista' tai 'Muokkaa' -painiketta oikealla ja noudata sitten näytön vaiheita.

Ratkaisu 3: Tarkista sähköpostin edelleenlähetysasetukset

Gmail antaa sinun valita, arkistoidaanko alkuperäiset sähköpostit tai poistaa, kun määrität sähköpostin edelleenlähetyksen. Sinun tulisi tarkistaa edelleenlähetysasetukset selvittääksesi, arkistoidaanko sähköpostisi vai poistetaanko sähköpostiasi.

1. Avaa Gmail -asetussivu verkkoselaimella.
2. Napsauta Resorming and Pop/IMAP -kategoriaa yläreunassa.

3. Tarkista edelleenlähetysosiossa, oletko ottanut käyttöön 'Eteenpäin saapuvan postin kopion' -vaihtoehdon. Jos se on käytössä, napsauta 'Mark Gmailin kopio lukemalla' tai 'pidä Gmailin kopio postilaatikossa'.
4. Napsauta sitten alareunassa olevaa 'Tallenna muutokset' -painiketta.

Huomaa:Jos sähköpostisi välitetään osoitteeseen, jota et tunne, napsauta "Poista edelleenlähetys" -vaihtoehtoa kytkeäksesi sen pois päältä. Lisäksi toisinaan toisesta tililtä välitetyt sähköpostit siirtyvät roskapostikansioon, joten sinun tulee tarkistaa, että myös puuttuvat sähköpostit.

Ratkaisu 4: Tarkista sähköpostiohjelmasi asetukset

Jos käytät sähköpostiohjelmaa, kuten Microsoft Outlook tai Apple Mail, sinun on tarkistettava asettamasi edelleenlähetystyyppi.

IMAP: lle, verkkosovelluksille, lisäosille ja laajennuksille

1. Asettaessasi IMAP: ta voit päättää, tulevatko sähköposti -asiakkaasi toimet myös voimaan Gmailissa. Esimerkiksi, kun poistat sähköpostiviestin Microsoft Outlook -sivustolla, sähköposti poistetaan myös Gmailista. Varmista, että käytät suositeltuja IMAP -asetuksia sähköpostiohjelmasi.
2. Jos käytät lisäosaa, laajennusta tai verkkosovellusta käyttääksesi Gmailia, siirry Connected Apps and Sites -sivustolle.
3. Vieritä alas ja napsauta 'yhteydet kolmansien osapuolien sovelluksiin ja palveluihin' -osioon.

4. Täältä etsi kaikki sovellukset tai palvelut, joita et tunnista. Napsauta sitä ja näet kaikki Google -tiliisi linkitetyn palvelun tiedot.

5. Poista palvelu vieritä alas ja napsauta 'Poista kaikki yhteydet, jotka sinulla on vaihtoehto.

6. Napsauta sitten 'Vahvista' näkyvässä ponnahdusikkunassa.

Popin

Kuten IMAP, voit valita, voivatko sähköposti -asiakkaiden käyttämäsi toiminnot POP -asetuksia käyttämällä Gmailia, kuten sähköpostien poistamista tai arkistointia.

1. Siirry edelleenlähetys- ja pop/IMAP Gmail -asetussivulle ja tarkista, että pop on poistettu käytöstä.

2. Jos näet 'Archive Gmail's Copy' tai 'Poista Gmailin kopio' -vaihtoehtoa, napsauta avattavasta valikkoa ja valitse 'Pidä Gmailin kopio postilaatikkoon'.

3. Vieritä sivun alaosaan ja napsauta Tallenna muutokset -painiketta.

Ratkaisu 5: Poista kaikki luokat Gmailissa

Gmailin luokkaominaisuus määrittää automaattisesti, mikä tarra määritetään sähköpostiin, ja kun se niin tekee, se siirtää sähköpostin toiseen alikansioon kuin postilaatikko. Kun tämä tapahtuu, saatat huijata ajattelemaan, että jotkut sähköpostiviestistäsi ovat piilossa, koska ne eivät ole suoraan saatavilla. Tuoda nämä sähköpostit takaisin postilaatikkoosi,

1. Avaa Gmail -asetussivu ja napsauta Yläosassa olevaa postilaatikkokategoriaa.

2. Napsauta nyt valintaruutuja eri luokkiin, jotka näkyvät alla olevassa postilaatikkotyypissä ja poista ne.

3. Vieritä sitten sivun alaosaan ja napsauta Tallenna muutokset -painiketta.

4. Jos käytät Gmail -sovellusta, napauta hampurilaista valikkoa, joka näkyy kolmella vaakasuoralla viivalla vasemmassa yläkulmassa.
5. Napauta sitten 'asetukset' näkyvässä valikossa.

6. Napauta seuraavaksi sähköpostitiliä, jolle haluat muuttaa asetuksia.
7. Nyt näet kaikki tilille liittyvät asetukset. Napauta 'Saapuneet luokkia'.

8. Kun postilaatikkokategoriat näkyvät, napauta kunkin vaihtoehdon vieressä olevaa valintaruutua poistaaksesi sen käytöstä.

Huomaa:Sinun on muutettava eri alustojen luokka -asetuksia erikseen, koska asetusta ei jaeta niiden kesken. Joten sinun on poistettava verkkoversion ja älypuhelinsovelluksen luokat erikseen.

Ratkaisu 6: Tyhjennä välimuisti ja evästeet

Jos selaimesi välimuisti on vioittunut, se voi myös johtaa Gmailin sähköpostiviestien katoamiseen. Tämän korjaamiseksi sinun on puhdistettava välimuisti ja evästeet selaimen asetuksista.

1. Avaa selain ja napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa kolmea pistettä.

2. Napsauta sitten 'asetukset' valikossa, joka putoaa.

3. Kun asetussivu avautuu, napsauta vasemmalla puolella olevaa yksityisyyttä ja suojausta.

4. Napsauta nyt 'Poista selaustiedot'.

5. Napsauta näkyy ponnahdusikkunassa 'evästeet ja muut sivustotiedot' ja 'välimuistit ja tiedostot' -valintaruudut valitaksesi ne. Napsauta sitten 'Poista data' -painiketta.

6. Välimuistin ja evästeiden tyhjentämisen jälkeen tarkista, ovatko puuttuvat Gmail -viestit nyt saatavana.

Matkapuhelimella

1. Avaa Asetukset -sovellus ja napauta sovelluksia.
2. Etsi Gmail sovellusluettelosta ja napauta sitten sitä.

3. Napauta sitten 'tyhjennä tiedot'.
4. Napauta lopuksi 'Clear Cache' -vaihtoehtoa.

Tietämättömiä asioita

• Jos selaimen välimuistin ja evästeiden tyhjentäminen ei toimi, saatat joutua poistamaan ja asentamaan selaimen uudelleen. Ennen kuin teet niin, yritä kuitenkin käyttää toista selainta ja tarkista, ovatko piilotetut sähköpostiviestit sieltä.
• Sinun tulee myös tarkistaa kolmansien osapuolien sähköpostiohjelmasi ja varmistaa, ettei ole mitään häiriötä tai seisokkeja, jotka estävät sinua saamasta sähköposteja Gmailiin.
• Vakavampi syy sähköpostien piiloon Gmailissa voi olla, että tilisi on hakkeroitu. Jos luulet, että tästä on mahdollista, harkitse salasanan muuttamista ja mahdollista sitten kaksivaiheinen varmennus.
• Vaikka tämä on epätodennäköistä, on aina mahdollista, että olet saattanut ylittää Gmail -suunnitelmasi tarjoamat säilytysrajat. Jos näin on, Google poistaa tietosi automaattisesti, jos olet ylittänyt tallennusrajan, vaikka se lähettää sinulle hälytyksiä ja ilmoituksia ennen sitä.
• Google tarjoaa myös Gmail Recovery -työkalun, joka voi auttaa sinua palauttamaan pysyvästi poistetut sähköpostit. Se ei kuitenkaan toimi, jos olet G Suite -käyttäjä.