On kulunut jonkin aikaa siitä lähtien
T-Mobile
on alkanut pakottaa kaikki käyttämään T-Life-sovellusta kaikkeen, mutta sovelluksen vastaanotto on edelleen enimmäkseen negatiivinen. Sovelta
aiheuttaa edelleen ongelmia
, ja asiakkaat että työntekijät ovat melkein päivittäisiä viestejä siitä, kuinka paljon he eivät pidä siitä, että he käyttävät t-elämää.
Esimerkiksi juuri tänään a
T-Mobile
edustaja
paljastunut
Kuinka sovellus oli kääntänyt kokonaan myymälän, he työskentelevät ylösalaisin. Sekä työntekijät että asiakkaat ovat nyt turhautuneita, koska kaiken tekeminen vie paljon kauemmin, koska yrityksen vaatimus käyttää sen all-in-one-supersovellusta.
Jopa yksinkertaisimmat tehtävät, kuten uuden linjan lisääminen, vievät nyt paljon kauemmin. Monta kertaa työntekijöiden on selitettävä asiakkaalle, että heidän on ehdottomasti käytettävä sovellusta, joka kiihdyttää asiakasta, koska he ovat siellä asiantuntijan apua. Sen sijaan heidät pakotetaan ratkaisemaan ongelmansa itse.
Tämä johtaa jopa tapauksiin, joissa edustajan on käytettävä itse asiakkaan puhelinta saadakseen asiat aikaan, kun käyttäjä vain tuijottaa kiusallisesti. Ei siis ole yllättävää, että ihmiset olivat
Kävely T-Mobile-kaupoista
protestoida, kun tämä kaikki alkoi alun perin.
Valitettavasti monien mukaan
T-Mobile
Työntekijät, jotka ottivat meihin yhteyttä viime viikolla, näyttää siltä, että tämä kaikki on suunnittelun mukaan.
T-Mobilen tulevaisuus on synkkä
, koska työntekijät väittävät, että yritys tekee kaiken tämän, koska se yrittää saada heidät kaikki lopettamaan turhautumisen.
Ilmeisesti tämä johtuu siitä, että operaattori haluaa aloittaa fyysisten myymälöidensä sulkemisen massiivisesti, muuttamalla jotkut niistä "kokemuskaupoiksi". Uuden laitteen tai linjan tilaaminen on tehtävä T-Life-asiakkaan itse.
En usko, että minun on havainnollistaa kuinka vahingollista tämä voi olla
T-Mobile
Kuva. Monet ihmiset sanovat jo
Lue lisää:
Kuljettaja on kuollut
ja että uusi suunta, jonka se on ottanut
AT&T
-
Verizon
tai mvnos.
Jos yritys jatkaa tällä polulla, uskon, että näemme ei niin merkityksetöntä määrää ihmisiä päättäessään, että heillä on ollut tarpeeksi, ja siirrytään vihreämmille laitumille.
”Ikoniset puhelimet” on tulossa tänä syksynä!
Hyviä uutisia kaikille! Kuluneen vuoden aikana olemme työskennelleet jännittävässä intohimoprojektimme ja olemme innoissamme ilmoittaessamme, että se on valmis vapauttamaan vain muutamassa lyhyessä kuukaudessa.
”Ikoniset puhelimet: Vallankumous sormenpäällä” on välttämätön sohvapöytäkirja jokaiselle teknologiapäälle, joka vie sinut matkalle elämään 2000-luvun suurimman teknologisen vallankumouksen. Lisätietoja saat vain alla olevaa linkkiä!
