Pitkäaikaisena WD Drive -käyttäjänä olen törmännyt tähän tilanteeseen pari kertaa. WD Discovery -ohjelmisto on hieno, kun se toimii, ja tarjoaa hyödyllisiä työkaluja varmuuskopiointien hallintaan. Mutta toisinaan se ei selittämättä tunnista kytkettyä WD -ulkoista asemaa.
Onneksi on olemassa joitain suoraviivaisia tarkistuksia, jotka voit tehdä itse diagnosoida ja ratkaista ongelman WD Drive -sovelluksessa.
WD -löytöjen vianetsintä ei löydä asemaa, ei USB -laitetta kytkettyä virhettä
Tässä viestissä käyn läpi tärkeimmät vianetsintävinkit, jotka olen oppinut saadaksesi WD -löytöjä ulkoisen aseman löytämiseksi uudelleen.
#1 - Tarkista fyysiset yhteydet kaksinkertaisesti
Tämä voi tuntua itsestään selvältä, mutta varmista ehdottomasti, että WD -asema on kytketty oikein tietokoneeseen. En voi laskea kuinka monta kertaa olen ajatellut, että asema ei ole yhteydessä vain siihen, että se oli hiukan löysä USB -portissa.
- Tarkasta USB -kaapeli - onko se tiukasti kytketty asemaan ja tietokoneeseen?
- Kokeile yhteydenpitoa tietokoneesi toiseen USB -porttiin, jos yksi on viallinen.
- Jos mahdollista, vaihda USB -kaapeli varauksella puutteellisen kaapelin sulkemiseksi pois.
Huomaa myös, että jotkut WD -asemat vaativat kaksi kaapelia - USB: tä datalle ja virtajohtoa varten. Varmista, että kunkin kaapelin molemmat päät asetetaan oikein. Nämä yksinkertaiset tarkistukset voivat säästää paljon aikaa tapauksissa, joissa asema on vain löysästi kytketty.
#2 - Päivitä tai asenna WD -löytö uudelleen
Jos fyysiset yhteydet tarkistavat, seuraava asia on itse päivittää WD Discovery -ohjelmisto. Ajan myötä voi kehittää virheitä, jotka estävät asianmukaisen aseman havaitsemisen.
- Napsauta järjestelmälokerossa WD Discovery -kuvaketta ja valitse ”Tarkista päivitykset” ladataksesi uusimman version.
- Vaihtoehtoisesti voit poistaa WD -löytön ja tehdä uuden asennuksen uusimmasta versiosta WD: n verkkosivustolta.
Päivityksen tai asentamisen jälkeen käynnistä tietokone uudelleen ja kytke asema uudelleen. Tämä ratkaisee usein kaikki ohjelmistot, jotka estävät WD -löytöä löytämästä asemaa.
#3 - Käytä levyn hallintaa havaitsemiseksi
Tiedämme, että asema itsessään virtaa, jos tunnet sen pyörivän ja näet aktiviteetin valon vilkkuvan. Mutta silti voi olla syvempi yhteysongelma, joka estää WD -löytöä tunnistamasta sitä.
Lisätietoja:Medicat USB: n uusin versio 21.12 - Luo USB -asema
Onneksi voit helposti tarkistaa, onko Windows havainnut aseman sisäänrakennetun levynhallinta-apuohjelman avulla:
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-valikkoa ja valitse “Levynhallinta”.
- Luettelossa sinun pitäisi nähdä WD -asemasi luettelossa. Jos teet niin, Windows on havainnut sen oikein.
- Jos asema näkyy täällä, mutta ei WD -löytössä, ongelma on WD: n ohjelmistossa, ei asemassa.
Levynhallinnan aseman näkeminen osoittaa, että Windows voi kommunikoida sen kanssa. Tämä kaventaa ongelmanlähdettä erityisesti WD -löytöksi.
#4 - Ota yhteyttä WD -asiakastukeen
Jos olet vahvistanut kaikki yhteydet, päivitetyt WD -löytöt ja vahvistettu Windows havaitsee aseman, ongelma todennäköisesti johtuu ohjelmistovirheestä tai yhteensopimattomuudesta. Paras veto on ottaa yhteyttä WD -tukeen henkilökohtaisen vianetsintäohjeeseen.
Muista huomata erityinen asemamalli, WD Discovery -versio ja kaikki mitä olet jo kokeillut. Näiden tietojen avulla WD -tuki voi paremmin tunnistaa asennukseen räätälöidyt mahdolliset syyt ja ratkaisut.
