Lauantaina Verizonilla oli ohjelmistokysymys, joka johti ydinverkkoongelmaan, irrottaen tuhansia tilaajia operaattorin langattomasta verkosta. Katkaisu pakotti myös suuren määrän iPhone -käyttäjiä siirtymään SOS -tilaan. Tämän tilan avulla käyttäjät eivät ole kytketty matkapuhelinverkkoon, eivätkä ne voi käyttää iPhonea puheluiden soittamiseen tai tietojen käyttämiseen. SOS -tilassa käyttäjät voivat nopeasti ottaa yhteyttä hätäpalveluihin ja hätäyhteyteensä. Vasta hieman keskiyön jälkeen tänä aamunaVerizonsanoi, että se oli ratkaissut ongelman täysin verkostolleen, joka alkoi lauantaina iltapäivällä.
Verizonin massiivinen lauantai -seisokki kestää sunnuntaina joillekin asiakkaille
Jos kuitenkin käydään läpi sosiaalisen median viestejä, ei ole selvää, onko ongelma ratkaistu kokonaan lauantaina. YhtenäVerizonAsiakas kirjoitti sosiaalisessa mediassa sunnuntaina iltapäivällä: "Sinun on leikkiä minua tällä paskalla, ajattelin, että he olivat saaneet paskansa eilen, ja juuri nyt minulla on tyhmä f ***** g sos -palvelu.
Verizonasiakkaat ovatEi vain aseiden kyvyttömyyden kyvyttömyys muodostaa yhteys soluverkkoon, edelleen vaikuttavat, eivät voi uskoa, että tämä on tapahtunut kaksi päivää peräkkäin.VerizonAsiakaspalvelu on myös ollut ulkona, eikä maan suurin langaton operaattori haluaisi kersanta mitään. Sosiaalisen median viestit ovat edelleen tulossa sunnuntaina valittaen langattoman palvelun lisäksi myös kunnollisen asiakaspalvelun puutteestaVerizonOsa.
Lue myös:Kuinka korjata iPhone näyttää vain SOS: n iOS 26 -päivityksen jälkeen
Tässä on yksi esimerkki aVerizonTilaaja, joka käsittelee huonoa asiakaspalvelua: "Vakavasti vihainen, koska joka kerta kun soitamme, olemme ripustettuna, emmekä koskaan saa oikeaa henkilöä. Soitin eilen puhelupuhelun, he lopulta soittivat vain ripustaakseen meitä. Tämä on ehdottoman paskaa palvelu."
Jonkin verranVerizonAsiakkaat, jotka luottavat älypuhelimeen jaeräsVerizonYhteys töihin oli järkyttynyt. Yksi asiakas sanoi, että hänellä on uusi puhelin jaVerizonPalvelu alaspäin, hän ei pystynyt aktivoimaan uutta luuria. Kansakunnan suurin langaton langaton tarjoaja oli deaktivoinut hänen vanhan puhelimen, kun he yrittivät muuntaa upotetun SIM: n laitteen sisällä. Bottom line? Ei matkapuhelinpalvelua tälleVerizonasiakas.
Olen varma, että minun ei tarvitse kertoa sinulle, kuinka me kaikki nyt luottavat älypuhelimiin niin paljon, että kun emme voi käyttää niitä, tapahtuu huonoja asioita. Katso mitä tämäVerizonTilaaja kirjoitti: "Äitini tarvitsi eilen ambulanssia ja edes 911 ei käynyt läpi. Olen edelleen täynnä raivoa. Ehdottomasti mahdotonta hyväksyä." Hätäpuhelujen olisi pitänyt käydä läpi, jopa ottaen huomioon seisokin.
Jotkut Verizon -asiakkaat vaihtoivat operaattoreita katkoksen aikana
YksiVerizonAsiakas tarkisti verkon tilanVerizonsovellus ja kerrottiin, että puhelimen uudelleenkäynnistys voi auttaa. Hän ja hänen tyttärensä tekivät tämän, ja kun heidän puhelimensa käynnistivät uudelleen, he pystyivät soittamaan ja soittamaan. Yksi Chicagossa sijaitsevaVerizonAsiakas pyysi takaisinsoitusta. Kun edustaja tuli puhelimeen,VerizonAsiakas pyysi jonkinlaista korvausta seisokasta ja hänelle hyvitettiin heti 20 dollaria, joten se on strategiaVerizonTilaajat saattavat harkita sen jälkeen, kun he ovat saaneet aikaan turhautumisen, jonka heidän oli käsiteltävä lauantaina ja sunnuntaina.
Jotkut lähtivätVerizoneilen muista syistä kuin seisokki. ”Vaihdin viime yönä AT&T: hen, laskuniVerizonoli noin 198 dollaria,AT&TPäätyi uusien puhelimien kanssa 80 dollaria halvemmaksi. ”
KanssaVerizonOttaen valtavan PR: n tämän massiivisen katkaisun kanssa ja T-Mobile otti T-Life-kiistanalaisuutensa, se näyttääAT&TVoi tulla ulos tästä viikonloppusta haistaen kuin ruusu. Ja jos tämän katkoksen jäänteitä ei voida täysin selvittää maanantaiaamuna,VerizonVaihtotaso vastaa vaihdettaVerizonJohtajien vatsat.
”Ikoniset puhelimet” on tulossa tänä syksynä!
Hyviä uutisia kaikille! Kuluneen vuoden aikana olemme työskennelleet jännittävässä intohimoprojektimme ja olemme innoissamme ilmoittaessamme, että se on valmis vapauttamaan vain muutamassa lyhyessä kuukaudessa.
”Ikoniset puhelimet: Vallankumous sormenpäällä” on välttämätön sohvapöytäkirja jokaiselle teknologiapäälle, joka vie sinut matkalle elämään 2000-luvun suurimman teknologisen vallankumouksen. Lisätietoja saat vain alla olevaa linkkiä!
